加入麦向陪诊，不只是获得一个品牌名称的使用权。

麦向将围绕城市加盟商实际经营过程中最核心的四个环节，提供：

品牌授权、线上推广运营、全国医疗资源协同、标准化陪诊团队建设四大支持体系。

从品牌建立、市场获客，到医疗服务承接、陪诊团队交付，帮助城市加盟商逐步建立属于自己的本地医疗陪诊服务体系。

一、品牌授权支持

1. 麦向陪诊品牌使用授权

加盟商在合同约定的城市、授权期限及经营范围内，可按照总部统一品牌规范使用“麦向陪诊”品牌开展相关业务。

总部提供：

麦向陪诊品牌授权、统一LOGO及VI视觉体系、品牌标准色及视觉规范、基础宣传物料模板、线上品牌展示素材、标准业务介绍体系、统一品牌宣传规范等。

通过统一品牌、统一形象、统一产品、统一服务标准，降低加盟商从零建立本地陪诊品牌的时间和运营成本。原方案中也将这一体系作为城市加盟支持的基础。

2. 城市品牌体系搭建

总部协助加盟商逐步建立：

“麦向陪诊××城市服务团队”

让当地客户面对的不再是单一的个人陪诊师，而是一套具有品牌形象、专业团队、服务流程和全国医疗资源支持的专业服务体系。

加盟商可依托麦向品牌在当地开展市场推广、渠道合作、客户服务及团队建设。

3. 标准化服务产品体系

加盟商加入麦向后，不需要只依靠普通陪诊这一项业务经营。

总部将根据实际业务开放情况，为加盟商提供相应产品体系支持，包括：

**基础陪诊服务：**普通陪诊、老年陪诊、检查陪诊、复诊陪诊、取药取报告等；

**中高端陪诊服务：**VIP陪诊、异地患者陪诊、商务人士陪诊、涉外及双语陪诊等；

**异地医疗服务：**就医规划、专家门诊预约协助、异地陪诊、检查及住院相关服务协调、代问诊等；

**延伸医疗健康服务：**医疗转运、体检及健康管理、国际医疗等。

通过更加完整的产品体系，帮助加盟商逐步从单一陪诊服务，拓展到多元化医疗健康服务。

二、线上推广及自媒体获客支持

对于一家新进入市场的陪诊公司来说，除了专业服务能力，另一个非常重要的问题就是：

客户从哪里来？

麦向团队深耕医生IP及医疗健康内容领域多年，在医生IP打造、医疗健康内容运营、自媒体传播及线上客户转化方面积累了长期实践经验。

总部将结合加盟城市的医院资源、用户需求及当地市场特点，为加盟商提供线上运营及获客方法支持。

1. 本地自媒体账号搭建

总部针对主流自媒体平台，为加盟商提供相应运营指导，包括：

抖音、小红书、视频号等平台。

根据加盟城市实际情况，协助梳理：

账号定位、主页包装、人设定位、本地医疗关键词、内容栏目、前期选题及运营方向。

帮助加盟商逐步建立具有本地属性的医疗健康自媒体账号。

2. 医疗健康内容运营支持

总部结合自身医疗健康内容运营经验，为加盟商持续提供内容方向参考。

内容可围绕：

当地医院攻略、科室就诊攻略、挂号及就医流程、异地就医、老年人就医、陪诊服务场景、检查住院、医疗健康知识、养老健康服务等方向展开。

同时提供短视频选题、口播框架、拍摄思路、内容策划及平台运营方法等支持。原加盟方案已经覆盖抖音、小红书、视频号运营、本地账号定位、医院攻略、陪诊案例及线上咨询转化等内容。

3. 医生IP及医疗媒体运营经验赋能

麦向团队拥有长期医生IP及医疗健康领域运营经验。

总部将把相关经验逐步应用于加盟商本地账号运营，帮助加盟商理解：

用户真正关注什么医疗问题、什么内容更适合普通患者理解、如何把专业医疗信息转化成自媒体内容，以及如何通过持续内容建立本地用户信任。

我们希望帮助加盟商建立的，不只是一个“陪诊宣传账号”，而是一个能够持续为当地患者提供有价值医疗健康信息的本地服务型账号。

4. 私域客户沉淀及咨询转化

总部提供线上咨询及客户转化流程指导，帮助加盟商逐步建立：

平台内容曝光 → 用户咨询 → 私域承接 → 需求判断 → 客户建档 → 服务匹配 → 报价成交 → 服务交付 → 售后回访

的完整客户服务链路。

最终帮助加盟商逐步建立自己的：

本地线上获客能力 + 私域客户资产。

三、全国医疗资源及异地就医协同支持

陪诊只是患者就医需求中的一个环节。

随着加盟商当地客户不断积累，会逐渐遇到更加复杂的医疗需求：

当地已经看过，希望前往北京、上海等城市进一步就诊；

不知道应该选择哪家医院、哪个科室；

需要专家门诊预约协助；

需要异地陪诊；

需要检查、住院等后续就医服务协调；

老人需要独自跨城就医，子女无法全程陪同……

面对这些需求，加盟商无需完全依靠自己重新建立异地医疗服务体系。

1. 全国医疗服务资源协同

麦向将根据总部实际业务覆盖能力，为城市加盟商提供相应的全国医疗服务协同支持。

服务范围可包括：

医院及科室选择建议、专家门诊预约协助、异地就医规划、当地专业陪诊、检查流程协助、住院相关服务协调、代问诊、医疗转运以及涉外医疗等。

具体服务内容以总部实际可承接项目为准。

2. 北京三甲医疗服务资源支持

北京作为全国重要医疗资源集中城市，也是麦向总部重点服务区域之一。

针对加盟商客户来京就医需求，总部可根据实际业务范围提供：

北京三甲医院就医咨询、医院及科室选择建议、专家门诊预约协助、来京就医规划、北京当地专业陪诊、检查流程协助、住院相关服务协调及其他相关医疗服务。

原方案的合作逻辑为：

城市加盟商负责当地获客、客户沟通、需求确认及业务成交；
总部负责相应医疗资源对接、异地服务执行及后端业务落地。

3. 加盟商渠道结算体系

对于总部可承接的医疗服务项目，麦向将根据相应产品及合作政策，为城市加盟商提供内部渠道结算体系。

加盟商获得客户需求后，可将异地医疗服务需求提交总部，由总部完成相应服务落地。

形成：

当地获客 → 需求确认 → 对接总部 → 医疗服务落地 → 渠道结算

帮助加盟商将业务从本地普通陪诊进一步延伸至异地医疗服务领域。

4. 全国城市业务协同

麦向希望建立的不是若干彼此独立的加盟点，而是一张可以相互协同的全国医疗陪诊服务网络。

未来可逐步形成：

加盟城市客户 → 其他城市医疗服务团队

以及

总部客户 → 加盟城市服务团队

的双向业务协同模式。

例如加盟商客户需要来北京就医，可由北京总部提供落地服务；总部客户需要前往已有成熟加盟团队的城市就医，也可根据实际需求、当地团队服务能力及总部订单分配规则进行业务协同。

最终逐步形成：

一个品牌，全国协同。

需要特别说明，总部订单属于加盟支持及全国业务协同的一部分，具体以实际业务需求及订单分配规则为准，不承诺固定订单数量。

四、标准化陪诊师培训及团队建设支持

陪诊行业真正能够长期发展的基础，最终还是专业的服务能力。

因此，麦向不仅为加盟商提供品牌和医疗资源，还将帮助城市加盟商逐步建立一支专业、稳定、标准化的本地陪诊师团队。

1. 陪诊师招募及筛选指导

总部提供陪诊师岗位标准及团队搭建方法，包括：

陪诊师基本岗位要求、招募渠道建议、人员筛选标准、面试考察方向、岗前培训要求、服务考核及人员档案管理等。

帮助加盟商从0到1建立当地陪诊师储备。

2. 标准化陪诊师岗前培训

总部建立统一陪诊师培训体系，培训内容包括：

陪诊师职业基础、医院就诊流程、标准服务流程、诊前准备规范、客户沟通及服务礼仪、老年患者服务注意事项、VIP客户服务规范、异地患者服务规范、突发情况处理、订单节点报备、客户隐私及医疗信息保护、投诉及售后处理等。

帮助加盟商培养的不只是“能够陪客户去医院的人”，而是一支：

懂流程、懂服务、懂沟通、懂风险、懂职业边界的专业陪诊团队。

3. 标准服务SOP输出

总部向加盟商提供标准化服务流程参考，逐步建立：

客户需求确认 → 诊前准备 → 订单派发 → 陪诊师接单 → 服务前确认 → 到院服务 → 关键节点报备 → 就医信息记录 → 服务结束 → 客户回访

的完整服务闭环。

让服务从依靠个人经验，逐步升级为可复制、可管理、可监督的标准化服务。

4. 服务质量管理体系

随着城市订单量逐步增加，总部将通过标准化管理思路帮助加盟商建立陪诊师服务质量体系，包括：

服务考核、客户评价、投诉处理、服务复盘、陪诊师分级及优秀服务人员筛选等。

帮助加盟商解决从“找到陪诊师”到“管理陪诊团队”的问题，逐步提升城市服务交付能力。

加入麦向，我们希望给加盟商的不只是一个品牌

麦向城市加盟体系希望帮助合作伙伴逐步解决四个核心经营问题：

品牌——解决从0到1建立专业品牌的问题；

流量——解决线上内容和本地客户从哪里来的问题；

资源——解决本地陪诊之外，更复杂医疗需求如何承接的问题；

团队——解决订单来了以后，如何建立稳定服务交付能力的问题。

总部提供品牌体系、运营方法、医疗资源和服务标准；

城市加盟商负责扎根当地、拓展市场、服务客户、建设团队。

双方共同建立：

“本地获客 + 本地陪诊 + 异地就医 + 全国医疗资源协同”的城市医疗服务体系。

麦向希望未来每一位城市加盟商，都不只是经营一家陪诊公司，而是逐步成为当地连接患者、医院、医疗、健康与养老服务资源的重要服务节点。

一个品牌，一城一团队，全国可协同。

加盟费用及合作周期

一. 城市独家加盟费

加盟费用：50,000元 / 3年

合作周期：3年

麦向陪诊目前面向部分一线、二线及重点城市开放城市加盟合作。

在双方正式签署加盟合作协议后，加盟商在约定的授权城市、授权期限及业务范围内，获得“麦向陪诊”品牌的城市加盟经营授权，并按照总部统一的品牌规范、服务标准及业务体系开展当地市场经营。

城市独家保护

原则上实行一城一商、城市独家授权。

在加盟商正常履行合作协议、无重大违规行为的情况下，授权期内总部原则上不在同一约定保护区域内重复授权同级城市加盟商。

具体开放城市、授权区域及城市保护范围，以双方最终签署的《加盟合作协议》约定为准。

二、履约保证金

履约保证金：5,000元 / 年

履约保证金主要用于保障城市加盟商在合作期间按照麦向陪诊统一的品牌规范、服务标准、客户服务要求及相关管理制度开展业务。

保证金主要涉及以下履约事项：

品牌及商标规范使用；

统一服务标准及陪诊服务SOP执行；

客户隐私及医疗信息保护；

客户投诉及售后问题处理；

总部转交订单及跨城市协同业务规范履约；

医疗服务项目及相关业务规范执行；

加盟商与总部之间业务及财务结算；

其他双方合作协议约定的履约事项。

1. 合作期满不续约

三年合作期满后，如加盟商决定不再续约，在完成全部合作终止手续，并同时满足以下条件的情况下：

无重大违规行为；
无未处理完毕的重大客户投诉及服务纠纷；
无未完成的客户订单及服务事项；
无未结清的总部业务及财务往来；
已停止使用麦向陪诊品牌、商标及相关授权物料；
完成双方约定的其他退出及交接事项。

经总部审核确认后，已缴纳且不存在应扣除情形的履约保证金按照双方协议约定予以退还。

如合作期间发生违约、客户赔付、未结款项或其他依据加盟协议应由加盟商承担的费用，可按照合同约定从履约保证金中进行相应扣除；不足部分按照双方合作协议执行。

2. 合作期满继续续约

三年合作期满后，如加盟商希望继续经营麦向陪诊品牌，在合作期间无重大违规且符合总部届时的城市加盟续约标准，可申请优先续约。

续约时：

原合作周期结束；
双方重新签署下一周期加盟合作协议；
加盟费用按照届时总部加盟政策执行；
履约保证金按照新的合作周期及届时保证金政策重新缴纳。

具体续约年限、加盟费用、保证金标准及相关加盟权益，以续约时双方签署的最新合作协议为准。

三、费用对应的核心加盟权益

城市加盟费并非单纯的品牌名称使用费用。

在合作周期内，加盟商将根据双方协议及总部实际业务体系，获得麦向陪诊四大核心支持：

品牌授权支持
麦向陪诊品牌授权、城市独家保护、VI视觉体系、标准产品及宣传体系。

线上推广运营支持
依托麦向长期医生IP及医疗健康自媒体运营经验，为加盟商提供抖音、小红书、视频号等平台的账号定位、内容运营、短视频策划、线上获客及私域转化指导。

全国医疗资源协同支持
根据总部实际业务覆盖能力，为加盟商提供北京及全国重点城市的医疗服务资源协同、异地就医、专家门诊预约协助、陪诊、检查及住院相关服务协调等支持，并向加盟商开放相应渠道结算体系。

标准化陪诊团队建设支持
提供陪诊师招募、筛选、岗前培训、标准服务SOP、服务质量管理等体系支持，帮助加盟商逐步建立当地专业陪诊服务团队。